Page 10 - diy Fachmagazin Zweitplazierung 04/2023

Verkaufsaktionen

Das Reporting ist ein wichtiger
Bestandteil der Arbeit.

rein und weiß, was er sucht. Der Heim-
werker dagegen will angesprochen
werden und sucht in der Regel die Bera-
tung.

Wie steht die Merchandising-Branche
im Moment da?
Wir befinden uns in meinen Augen ge-
rade in einem großen Wandel, was das
Thema Außendienstbetreuung angeht.
Da ist zum einen das Thema Kosten. Ein
eigener Mitarbeiter ist für den Lieferanten
ein kostenintensiver Faktor, aber er ver-
fügt auch über ein breitgefächertes Sorti-
mentswissen. Umgekehrt muss man als
Lieferant, wenn man mit einem Dienst-
leister arbeitet, folgendes beachten: Der
eigene Mitarbeiter hat einen großen
Rucksack, aus dem er immer die glei-
chen Informationen zu seinen Produkten
zieht. Ein Dienstleister hat einen gleich
großen Rucksack – dieser beinhaltet
aber noch fünf kleinere Rucksäcke mit
den Informationen zu den Produkten wei-
terer Lieferanten. Das bedeutet: Er hat
natürlich ein limitiertes Wissen zum ein-
zelnen Produkt, aber, gerade wenn man
lange in der Branche arbeitet, auch viel
mehr Expertise zum Gesamtmarkt.
Aspekte zu beachten. Warum dieses und nicht Außerdem gibt es natürlich einen Umweltas-
jenes Produkt? Hier müssen die Mitarbeiter in pekt: Wenn fünf Lieferanten mit ihrem Außen-
den Abteilungen entsprechend beraten können. dienst die Märkte anfahren, dann entstehen da-
Fazit: Der Erklärungsbedarf ist deutlich höher. durch fünfmal mehr CO -Emissionen, als würde
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ein Dienstleister für die fünf Unternehmen ein-
Über welche Vertriebsschienen reden wir hier? mal die Märkte besuchen. Diesen „grünen As-
Wir sprechen explizit den Bereich Baumarkt an. pekt“ schreiben wir uns schon auch auf die
Den Fachhandel klammere ich aus, weil das ein Fahne.
10 anderes Geschäft ist. Da kommt der Handwerker

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