Page 29 - diy Fachmagazin Ausgabe 07/2021

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Angesagt ist Lernen „on demand“, gentlichen Lerninhalte (Content)
also dass die digitalen Lernange- dar. Hier greifen insbesondere
bote jederzeit und von unterschied- Hersteller und Lieferanten noch
lichen Endgeräten abgerufen
werden können. zu häufig auf ihre Katalogunter-
lagen zurück. Diese sind aber
braucht es vor allem Kommuni- als Schulungsinhalte denkbar
kationskonzepte. Denn die Mit- ungeeignet – Produkt- und An-
arbeitenden müssen regelmä- wendungswissen braucht keine
ßig über das Lernangebot infor- Vermarktungsargumente. Im Fo-
miert werden. Und sie müssen kus stehen vielmehr der Produkt-
nachvollziehen können, wo sich nutzen, die Einsatzbereiche so-
die einzelnen Angebote und Bau- wie Anwendungsmöglichkeiten.
steine in ihrem Lernkonzept ein- Mit diesen sind Verkäufer in der
fügen. Nur dann sind die Akteure Lage, dem Kunden die beste Lö-
bereit, Energie und Zeit zu inves- sung für dessen geplante Anwen-
tieren. Insofern braucht es eine dung und Projekte zu empfehlen.
und bereits erfolgreich im Ein- tung der Mitarbeitenden mit der gute Mitarbeiterkommunikation, Wer seine Produkte gut kennt und
satz. Vom sortimentsbezogenen entsprechenden Hardware eine die zum Beispiel in Form von diese in ihrer Verwendung erklä-
Web-Based-Training (WBT) über entscheidende Rolle. Alle moti- zielgruppenspezifischen Lern- ren kann, verkauft sie fast auto-
Live-Online-Schulungen (Virtuell vierenden Konzepte laufen ins pfadempfehlungen einzelne Ent- matisch auch besser. Insofern gilt
Classrooms) bis hin zum Prä- Leere, wenn beispielsweise das wicklungswege aufführt oder ein es, aus den bestehenden Katalog-
senzseminar mit praktischen Laptop für das Web-based-Trai- modulares Baukastensystem er- informationen, egal ob in Papier-
Übungen ist hier ein hoch effizien- ning fehlt oder wenn abgeschot- kennbar werden lässt. oder digitaler Form, die relevanten
ter Lernbaukasten entstanden. So tete Netzwerke den Zugriff auf Auch bei diesem Thema bie- Inhalte herauszufiltern und um In-
werden unterschiedliche Lernty- ex- oder interne Lernplattformen tet die DIY Academy kompetente formationen in Bezug auf Einsatz-
pen angesprochen und verschie- verhindern. Hier muss in vielen Unterstützung an. Nicht nur bei bereiche und Anwendungen zu er-
dene Lernszenarien ermöglicht. Unternehmen noch erheblich den einzelnen Bausteinen des gänzen. Und es gilt, eine Sprache
Der Wechsel aus selbstgesteuer- nachgerüstet werden, will man Lernpfads, sondern auch bei der zu wählen, die der Lernende ver-
tem Lernen (mit WBTs) und orga- Frust beim Lernen vermeiden. Entwicklung der perfekt passen- steht! Der berüchtigte „Marketing-
nisierten Lernzeiten (Online- und Gerade im hektischen Ar- den Mitarbeiterkommunikation. Sprech“ hat hier eher keinen Platz.
Präsenzangebote) fördert zum ei- beitsalltag von Verkäufern über- Hierbei erklären wir, welche Eines ist in diesem Zusam-
nen die Eigenverantwortung beim zeugen straffe Lernkonzepte in Inhalte in den jeweiligen Baustei- menhang besonders wichtig: Den
Lernen als auch die notwendige Form von kleinen „Lern-Häpp- nen vermittelt werden, für wen Auf- und Ausbau dieses Aus- und
Standardisierung von Lernpro- chen“ (auch „Learning-Nuggets“ diese Inhalte relevant sind und Weiterbildungsstandards für die
zessen. Die Lernpfade werden genannt), die sich auch zwi- mit welchen weiteren Modulen Baumarktbranche schaffen wir
entlang eines didaktischen Kon- schen zwei Beratungsgesprä- sie kombiniert werden sollten. nur gemeinsam mit Industrie
zeptes festgelegt; die einzelnen chen durcharbeiten lassen. So Wir prüfen gemeinsam mit un- und Handel. Die DIY Academy
Schritte können aber individuell ergibt sich quasi ein Lernen „on seren Kunden aus Industrie und als Netzwerkplattform übernimmt
und bedarfsgerecht angepasst demand“, da die digitalen Lern- Handel, welche Inhalte in welche dabei gerne die Moderation und
werden. Dies steigert die Moti- angebote jederzeit und von un- Lernlevels passen, so dass vom Steuerung des Prozesses. n
vation beim Lernenden, da er in terschiedlichen Endgeräten ab- Einsteiger bis zum Profi jeder sei-
hohem Maße mitbestimmt. Die gerufen werden können. nen passenden Baustein erhält,
Möglichkeit zur Ausgestaltung der Diesen Standard anbieten zu bei dem Lerninhalte aufeinan-
eigenen Aus- und Weiterbildung können, ist für die Branche eine der aufbauen und jederzeit um Kerstin
schafft Motivation und weckt die Herausforderung – und ein lan- aktuelle Themen erweitert wer- Schmitz-Mohr
Vorstand DIY
Freude, kontinuierlich weiterzu- ger Weg. Neben der Investition den können. Academy AG
machen. in die entsprechende technische Eine große Herausforderung
Neben klugen Lernkonzep- Ausstattung sowie der Entwick- stellt die Sichtung, Bewertung
ten spielt aber auch die Ausstat- lung der Lerninhalte (Content) und Zusammenstellung der ei-

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