Page 17 - diy Fachmagazin Ausgabe Sonderheft 08/2022

Umwelt anschaut, dann wird Wie etabliert ist die Ich habe die Erfahrung ge-
alles immer unvorhersehbarer Delphi-Methode überhaupt? macht, dass bei Handwerkern
und ungewisser. Deshalb müssen die Bereitschaft, kabellos zu
es auch die Unternehmen lernen, Schmidt: Die Delphi-Methode gibt arbeiten, früher und stärker
damit umzugehen. Die Delphi-Me- es schon seit den siebziger Jahren vorhanden war als bei den
thode kann da ein sinnvolles In- des letzten Jahrhunderts. Früher hat klassischen Heimwerkern.
strument sein. man verschiedene Interviewrunden
mit Experten durchgeführt, immer Kroiss: Das stimmt. Je professi-
Zeigt die jetzige Entwicklung, wieder Zwischenergebnisse aggre- oneller und informierter der An-
dass das Maß der Unwägbar- giert und diese dann für die nächste wender ist, desto größer ist der
keiten eher zunimmt? Interviewrunde den Experten zur Akkuanteil. Der Otto Normalver-
Verfügung gestellt. Heutzutage braucher, der sich damit nicht oder
Schmidt: Ja. Früher gab es zwei kann man das alles online machen, erst einen Tag davor beschäftigt,
Arten, in die Zukunft zu schauen. was die Methode aber noch viel bevor er ein Gerät braucht, den
Das eine ist die Interpolation von wertvoller macht. Denn ich kann müssen wir erst noch aufklären.
Vergangenheitsdaten. Ich sammle nach Abgabe meiner Expertenein- Dabei ist der private Haus- und
also ganz viele historische Daten, schätzung sofort sehen, wie ich im Gartenbesitzer unsere primäre Ziel-
um auf dieser Basis dann Szena- Meinungsbild der anderen Experten gruppe. Manche haben irgendwann
rien für die Zukunft zu berechnen. liege; ich kann dann sofort auch schlechte Erfahrungen gemacht mit
Der andere Weg, in die Zukunft meine Meinung aufgrund der Ar- alten Nickel-Kadmium-Geräten und
zu schauen, ist über die Aggre- gumente der anderen anpassen. sind deshalb skeptisch. Darum sind
gation von Expertenmeinungen. die Themen Ausdauer und Leistung
Wir haben so viele disruptive Einer der Kritikpunkte war, in unserer Kommunikation immer
Entwicklungen gesehen, dass dass früher die Gefahr be- die wesentlichen Attribute, die wir
wir mit der ersten Methode nicht stand, dass in diesen Experten- in den Vordergrund stellen. Das
weit gekommen wären, weil uns runden sich ein einheitliches hatte der Profi schon viel früher
die Vergangenheit leider keine Gesamtmeinungskonglomerat verstanden.
Aufschlüsse für die Zukunft gibt. herausgebildet hat. Bei indivi-
Deswegen vertrauen wir viel eher duellen Befragungen oder Ge- Es gibt Unternehmen, die beto-
auf die Aggregation von Experten- sprächen über elektronische nen stark den Systemgedan-
meinungen. Medien wäre diese Gefahr ja ken. Welche Rolle spielt dieser
Kroiss: Wenn wir uns gerade nicht so sehr gegeben. bei Ihnen?
speziell die jüngste Vergangenheit
ansehen: Wer hat mit Corona ge- Schmidt: Genau. Das, was Sie Kroiss: Eine ganz große Rolle.
rechnet? Das hat niemand ein- ansprechen, ist so ein Bias, den Die Studie zeigt ja auch, dass die
kalkuliert. Und wer hat mit dem man da drin haben kann. Hinzu Leute Plattformen wollen. Wenn
gerechnet, was gerade in der kommen auch noch gruppendy- Sie verschiedene Akkus, verschie-
Ukraine passiert? Ich glaube, dass namische Prozesse. Jetzt erfolgt dene Geräte, vielleicht noch eine
Corona den Cocooning-Trend, der alles anonym. Ich weiß nicht, ob Mischung aus Kabel-, Akku- und
bereits vorher erkennbar war, noch ich der Branchenexperte mit fünf Benzingeräten haben, dann haben
weiter beschleunigt hat. Corona ist Jahren Erfahrung bin und der an- Sie erstens einmal ein totales
quasi ein Brandbeschleuniger für dere der mit 20 Jahren ist. Dann Durcheinander in Ihrer Werkstatt
Cocooning. Und den Krieg in der wäre ich gleich beeinflusst, weil oder in der Garage. Und zwei-
Ukraine konnte überhaupt keiner ich denke: „Uh, der wird sich ja tens finden Sie wahrscheinlich
vorhersehen oder irgendwie ein- wohl besser auskennen.“ Die Ano- nicht den richtigen Akku mit dem
kalkulieren. Das sind Ereignisse, nymität trägt dazu bei, dass die richtigen Ladegerät zu der Zeit,
da bist du machtlos dagegen. Ergebnisse auch valide sind. wo Sie es gerade brauchen. Da

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