Page 16 - diy Fachmagazin Ausgabe 09/2021

Titel Neudorff

Das Markenbild im Kopf

des Hörers

Der Weg zum Kunden führt inzwischen auch durch die Gehör- entfremdet von der Natur, dass sie
gänge. Immer mehr Unternehmen auch aus der DIY- und Gar- das nicht mehr wissen.
Das ist übrigens auch bei
tenbranche produzieren ihre eigenen Podcasts. Sabine Klingel- der Moderatorin des Podcasts
höfer von Neudorff weiß, wie’s geht. so. Paula Thelen ist Journalistin
beim Lokalsender Radio aktiv in
Der Podcast als Medium zur Kom- natürlich gärtnern“ in den digita- Wie kam es zu der Idee, einen Hameln, mit dem wir den Podcast
munikation mit dem Endkunden len Äther. Bis zur Jahresmitte hatte eigenen Podcast für Neudorff produzieren. Sie ist bekennende
ist auch in der Baumarkt- und Gar- es mit bis dahin elf Folgen bereits zu machen? Gartenanfängerin und oft ganz
tenbranche angekommen. Immer rund 10.000 Hörer erreicht (wie erstaunt über viele Dinge, die ich
mehr Unternehmen – bislang sind diy bereits berichtete). Sabine Klingelhöfer: In der Kun- da erkläre. Aber das ist klasse,
es ausschließlich Hersteller, Händ- Verantwortlich dafür und jedes denberatung über Telefon oder denn sie unterbricht mich zum Bei-
ler sind nicht dabei – produzieren Mal vor dem Mikrofon ist die lang- Internet stellen wir immer wie- spiel, wenn ich Begriffe verwende,
ihre eigenen Podcasts und kom- jährige Neudorff-Mitarbeiterin Sa- der fest, dass vielen Menschen die nicht jeder kennt. Das ist sehr
men ihren Kunden damit regel- bine Klingelhöfer – als Verantwort- grundsätzliches Wissen über ba- hilfreich. Wir machen das eben
recht nah. Neben Sperli, Fischer liche für die Presse- und Öffentlich- sale biologische Zusammenhänge für Gartenanfänger, denken aber,
und neuerdings auch Gardena keitsarbeit einerseits und Garten- nicht mehr klar ist – auch jenseits dass es auch für Fortgeschrittene
gehört Neudorff zu diesen Pionie- bauingenieurin andererseits eine von Pflanzen und Garten. Wie lebt interessant ist. Kurz: Der Podcast
ren. Seit Februar schickt das Unter- ideale Besetzung dieser Rolle. Mit ein Insekt? Wie funktioniert die ist der Versuch, solche Inhalte über
nehmen aus dem Weserbergland diy sprach sie über Ziele und Um- Vermehrung? Was ist Photosyn- das Gespräch rüberzubringen.
ungefähr alle zwei Wochen eine setzung dieser besonderen Form these? Vielen ist das inzwischen
Episode unter dem Titel „Einfach der Kundenkommunikation. völlig unbekannt, und sie sind so Und wissen Sie, ob die Inhalte
ankommen?

Im Moment liegen uns noch keine
Auswertungen vor. Wir haben
jetzt knapp 13.000 Hörer (Anm.
d. Red.: Mitte Juli 2021). Für ei-
nen Newcomer sind die Zahlen
ganz gut, aber das sind noch zu
wenige, um ein abschließendes
Fazit zu ziehen. Doch der Anteil
der Abonnenten steigt stetig, das
ist ein positives Feedback. Derzeit
sind es schon rund 2.700.

Was sind die interessantesten
Themen?

Der Buchsbaumzünsler ist der
Hero. Eigentlich ist das ein Wi-
Achtung, Aufnahme: Die Gartenbauingenieurin Sabine Klingelhöfer (l.) von Neudorff spricht mit der Radiojourna-
listin Paula Thelen über „einfach natürlich gärtnern“. derspruch, denn aus unseren

16 diy 9|2021

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