Page 48 - Dähne Corporate Publishing | Sonderpublikation 40 Jahre BHB

Multichannel-Logistik

geht alle an

Die Baumärkte müssen Logistikantworten auf die neuen
Shoppingmöglichkeiten und -gewohnheiten finden.

Die zunehmende Konzen- Jahre gepaart mit den Ergeb- Standort des Herstellers. Zuneh-
tration der DIY-Händler sowie nissen diverser Studien lässt in mend werden es also nicht nur die
der großen Hersteller auf den ihrer Konsequenz keinen Zweifel Mitarbeiter der etablierten KEP-
Absatzkanal E-Commerce wird mehr zu: Das Stückgutgeschäft Netze sein, die an der Tür des
die Anforderungen im Stück- im DIY-B2B-Bereich wird voraus- Wohnhauses klingeln, sondern
gutmarkt weiter verändern. Po- sichtlich zugunsten der B2C-Be- mehr und mehr Systemdienst-
tenziell werden mehr Produkte lieferungen Federn lassen, wenn leister im Stückgutsegment.
stückgutaffiner Sortimente die entsprechende Logistiklösungen Dass diese Entwicklungen auf
konzipiert und marktreif gemacht nahezu sämtliche Sortimente An-
werden. Denn Multichannel-Re- wendung finden werden, davon
tailing ist die Antwort der DIY-Un- sind viele Experten überzeugt.
ternehmen auf die rasante Ent- Jedoch stellen sich alle dieselbe
wicklung der Shoppingmöglich- Frage: Sind die Stückgutdienst-
keiten im Internet: Der stationäre leister darauf vorbereitet, sich
(DIY-) Handel wird natürlich wei- dem Multichanneling, insbeson-
terhin seine Daseinsberechtigung dere seiner anspruchsvollsten
haben, denn der Kunde braucht Ausprägung, der Privatkun-
den Markt. Vielleicht nicht mehr denbelieferung, zu stellen? Die
Jochen Wolf, zwingend für die Produktinforma- Antwort ist ja. Unter gewissen
Leiter Vertical Market DIY tion und den Preisvergleich von Voraussetzungen.
DB Schenker
z. B. 100 m² Laminat, aber doch, Die Anforderungen an eine
um das Produkt zu fühlen, zu Stückgutlieferung sind in we-
virtuellen Regale in den On- testen – und wahrscheinlich dort sentlichen Bereichen höher als die
line-Shops der Baumarktketten zu kaufen. Oder doch anschlie- einer Paketzustellung. Der erste
füllen. Selbst sperrige Produkte ßend am heimischen Computer. Zustellversuch muss zwingend
wie Hollywoodschaukeln, Strand- Am Ende wird es für das online sitzen. Gilt im stationären Handel
körbe, Dämmwolle, Regenrohre angepriesene Produkt aber eine die Devise „Mensch trifft Ware“, so
oder Gartenhäuser sollen suk- Zustellung zu Hause geben, denn gilt für die Privatzustellung „Ware
zessiv über das Internet ange- eine Palette Laminat nimmt man trifft Mensch“. Out-of-Stock ist hier
boten werden. selten mit dem eigenem Pkw mit. also, wenn der Besteller nicht zu
Somit wird es in Zukunft nicht Das ist Multichannel-Retailing. Hause ist und der Spediteur un-
mehr hauptsächlich der Paketzu- Es folgt der Transportauftrag an verrichteter Dinge wieder kehrt-
steller sein, der die Lieferungen einen Logistikdienstleister zur macht und die Ware irgendwo
bringt. Es wird zunehmend eine Belieferung des Endkunden, ent- zwischengepuffert werden muss.
Aufgabe der Stückgutdienstleister. weder aus dem Markt, aus einem Ein optimiertes Avissystem mit
Die Entwicklung der letzten E-Commerce-Lager oder aber vom Kundeninformation über die ge-

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