Page 65 - Dähne Corporate Publishing - Leseprobe 50 Jahre Obi

Dr. Sebastian Gundel wird 2017 Chef des Innovati- Inzwischen arbeiten bei „OBI next“ in Köln über 400 Mitarbeiter an der Neuausrichtung des
onszentrums „OBI next“ in Köln. größten deutschen Baumarktbetreibers.

„Kunde, Kunde, Kunde“ – so fängt der Vorspann eines die, dass ich alle Artikel unter einem Dach führe. Die Dif-
Interviews mit Sergio Giroldi an, das im Februar 2018 in ferenzierung zeigt sich vielmehr darin, dass ich dem
der „diy“ erscheint. Im Mittelpunkt jeder Geschäftstä- Kunden zeige, dass ich sein Zuhause verstehe und
tigkeit, so Giroldi, stehe der Kunde. Dieser sei der allei- ihm dabei helfe, es schöner zu machen.“ Dazu brau-
nige Maßstab für sein Handeln, ja der Kunde sei derje- che man aber ein paar „Leuchtturmthemen“, die man
nige, der sowohl den Produzenten als auch den Händ- besetze, für die man berühmt werde. Deshalb der Gar-
lern vorgebe, was letztendlich hergestellt und vertrie- tenplaner, deshalb der Badplaner, deshalb der Wohn-
ben werde. Ganz nach dem Motto: Es lebe der Kunde, er raumplaner. „Und deshalb habe ich auch kein Pro-
ist der eigentliche Category Manager. Möglich mache blem mit Amazon, im Vergleich zu dem ein oder ande-
dies die konsequente Nutzung und Auswertung der ren Wettbewerber, die sehr produktfixiert sind. Wir
Daten, die man über den Kunden ja bereits habe. Den- wollen dem Kunden vermitteln, dass wir sein Projekt ver-
noch müsse das Geschäftsmodell der DIY-Branche kom- stehen, ihn mit Ideen versorgen und ihn dazu befähi-
plett anders sein als das von Amazon, weil dieses nur Pro- gen, es selbst oder mit unserer Hilfe zu verwirklichen.“
dukte anbiete: „Wir dürfen nicht nur Produkte anbieten,
wir müssen Lösungen liefern“, so Giroldi im Interview. Die Planer kommen

„Welche Differenzierung liefern wir als Baumarktbetrei- Im neuen Markt in Düsseldorf, der rund 15.000 Quadrat-
ber denn im Gegensatz zu den Betreibern von Markt- meter groß ist, wird im Frühjahr 2017 erstmals OBIs neuer
plätzen und Shops im Internet?“, fragt „OBI next“-Chef Gartenplaner vorgestellt, dazu auch noch der Prototyp
Sebastian Gundel. „Die Differenzierung ist doch nicht eines Raumplaners. Mit dem Gartenplaner unterstützen Pro-

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