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Moderner Ladenbau und ein guter Sortimentsmix tragen viel zum Erfolg von Zoo & Co. bei.

In den zurückliegenden Jahren haben immer wie- ser, wenn uns diese selbst von den Partnern be-
der Zoo & Co.-Partnerbetriebe Ihr Franchisesys- scheinigt wird, die gewechselt haben.
tem verlassen und sich zumeist Fressnapf ange-
schlossen. Wie wollen Sie sich gegen weitere Ab- Wie schätzen Sie die derzeitige Stimmung bei
gänge wappnen? Zoo & Co. ein?

Ursula Lindl: Wir haben eine liberal gelebte Unter- Ursula Lindl: Wir befragen unsere Partner regelmäßig
nehmerpartnerschaft. Diese ermöglicht, dass ein und lassen unsere Angebote und Mitarbeiterleistun-
Partner wechseln kann, wenn er Gründe dafür gen bewerten. Aus der Befragung im Frühjahr gibt es
durchweg positive Rückmeldungen. Zudem sind wir
Unser Jubiläum ist der Anlass, regelmäßig und intensiv mit unseren Fachbeiräten
die Vergangenheit zu feiern, Zoo & Co. und Tier Total im Austausch, und unser Au-
aber auch die Weichen für die ßendienst ist täglich bei den Partnern vor Ort. Die
Zukunft zu stellen.“ Rückmeldungen sind durchweg positiv. Dazu trägt
auch die gute Umsatzentwicklung bei. Und im Sep-
Ursula Lindl tember treffen wir hoffentlich alle unsere Partner auf
der Messe und zu den Vollversammlungen. Wir sind
hat. In anderen Systemen ist das kaum mehr sehr engagiert, um den ersehnten Austausch unterei-
möglich, die Hintertüren wurden verschlossen. nander sowie das persönliche Kennenlernen mit un-
Ausschließen können wir diese also auch künftig serer neuen Mannschaft zu ermöglichen – einer un-
nicht. Grundsätzlich wollen und müssen wir un- serer vielen Beiträge, damit unsere Partner auch wei-
16 sere Partner mit Leistung überzeugen, umso bes- terhin eine gute Stimmung haben werden.

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