Page 15 - diy Fachmagazin Ausgabe 10/2020

Umsetzung dauern, dann werde Wüst auch dankbar, da er uns Wir planen vorsichtig und arbei­ „Wir werden sowohl in das
ich eben ungeduldig und manch­ auch als Nicht­BHB­Mitglied im­ ten weiter an unseren Themen stationäre als auch in das digitale
mal auch ungemütlich. mer gut informiert und in die The­ wie die Mitarbeiter­ und Kunden­ Geschäft investieren. Die
Verzahnung der beiden Bereiche
men eingebunden hat. zufriedenheit, die bei uns schon muss weiterhin optimiert werden“,
Glauben Sie, dass Mitarbeiter immer an erster Stelle stehen so Timo Huwer. Im Bild der Globus
in Zukunft noch stärker in den War bei Globus Baumarkt und das wird auch in Zukunft Baumarkt in Gensingen.
Fokus der Baumärkte rücken in den vergangenen Monaten so bleiben. Ebenso widmen
werden? einmal Ware knapp? wir uns intensiv den Digitalisie­
rungsthemen und der techno­
Unbedingt. Wir müssen in Zukunft Da fragen Sie mich was – natür­ logischen Prozessoptimierung.
noch viel mehr auf die unterschied­ lich! Holz zum Beispiel; weil die Wir werden sowohl in das sta­
lichen Stärken unserer Mitarbeiter Volumina schlagartig so stark tionäre als auch in das digi­
eingehen und uns fragen, wie wir nach oben schnellten. Wir und tale Geschäft investieren. Die
diese fördern können. Wir müs­ die Lieferanten konnten die Auf­ Verzahnung der beiden Berei­
sen noch mehr auf unsere Nach­ träge gar nicht schnell genug ab­ che muss weiterhin optimiert
wuchsarbeit schauen. Auch die arbeiten, wie es nötig gewesen werden. Zudem haben wir viele
Positionen nach den drei oder wäre. Auch bei der Farbe wurde junge Mitarbeiter, die Eigeniniti­
vier Führungspositionen im Markt es knapp, hier lag es aber eher ative zeigen und sich Themen
müssen weiter qualifiziert werden, an fehlenden Dosen und Eti­ aneignen und vorantreiben.
denn manche Mitarbeiter müssen ketten. Aber natürlich ärgert es Das haben wir wieder verstärkt
nicht Marktleiter werden, wenn sie mich, wenn ein Kunde in unseren in der Corona­Situation gespürt:
ihre Stärke in der Ware haben. Und Markt kommt und die Ware, die starker Zusammenhalt und viele
dann kommt es darauf an, den er will, fehlt. Das müssen wir un­ neue Ideen. Diese engagierten
Spaß und die Loyalität zum Unter­ bedingt vermeiden, denn das ist Mitarbeiter müssen wir in der
nehmen weiter zu stärken. Das ist der Supergau, verlässt er dann beschleunigten Digitalisierung
eine ganz zentrale Aufgabe. doch in der Regel schnell wieder mitnehmen, wertschätzen und
den Markt, weicht auf andere fördern. Gemeinsam müssen
Würden Sie sagen, der BHB Vertriebskanäle aus und kommt wir uns stets nach vorne be­
hat in der Corona­Krise einen im schlimmsten Fall nicht wieder. wegen, neue Sortimente aus­
guten Job getan? probieren und weiterhin unsere
Wie bereiten Sie sich eigent­ Kunden sowohl online als auch
Ja, das war wirklich eine gute lich strategisch auf das nächste stationär zufriedenstellen und
Leistung vom BHB. Ich bin Dr. Jahr vor? begeistern. n

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