Page 11 - diy OBI Dossier 09/2023

Es kommt auf die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an – zum Beispiel beim Gartenplaner: Beratung ist ein Kern-
bestandteil des Konzepts.

erklärt Peter Tepaß, Chief Of cer Central hatten wir bei Obi schon immer die notwen-
Europe bei Obi und Vorstandssprecher des digen Kommunikationsmittel: Vertriebsta-
Handelsverbandes Heimwerken, Bauen und gungen, Newsletter, Betriebsversammlungen.
Garten (BHB). Beraterinnen und Berater im Doch neben weiteren neuen Kanälen wie etwa
Markt haben über eine entsprechende digitale unseren regelmäßigen Mitarbeitendenver-
Plattform und mobile Endgeräte jederzeit die sammlungen, genannt ,All-Hands-In‘, die wir
Möglichkeit, Artikelinformationen wie etwa im Herbst 2022 unternehmensübergreifend
die Lieferfähigkeit abzurufen, oder aber sie gestartet haben, sticht one Obi für mich deut-
greifen auf bereits gestartete Kundenprojekte lich heraus“, so Tepaß. „Zum ersten Mal steht
zu und führen die weiteren Planungsschrit- uns eine interaktive Plattform zur Verfügung,
te gemeinsam vor Ort durch, Bestellprozesse die sich komplett an den Bedürfnissen unse-
oder Buchung von Fachbetrieben inklusive. rer Kolleginnen und Kollegen orientiert und
„So können unsere Mitarbeitenden auf Au- ihnen ebenso selbstverständlich nahe ist wie
genhöhe mit unseren Kundinnen und Kunden jedes andere soziale Netzwerk, das sie täglich
kommunizieren und erhalten smarte Infor- nutzen.“ Neben dem reinen Informationsaus-
mationen als Unterstützung im Verkaufspro- tausch zwischen den Zentralstandorten und
zess“, resümiert Tepaß. den Märkten ist es letztlich vor allem das, was
Ausschließlich nach innen richtet sich „one Obi in diesen Tagen fördern möchte: das ge-
Obi“, das Social Intranet, das Obi im Mai meinschaf liche Miteinander und damit das
zunächst in Deutschland und Österreich ge- Gefühl, dass jeder und jede Einzelne einen
launcht hat – und das in Peter Tepaß einen ganz eigenen wertvollen Beitrag zum großen
seiner größten Fans gefunden hat. „Natürlich Ganzen beisteuern kann. 

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