Page 26 - diy Fachmagazin Ausgabe 03/2022

Industrie Mellerud

„Der Kunde ist unser

höchster Richter“

Mellerud feierte im vergangenen Jahr seinen 40. Geburtstag. Mellerud feierte 2021 sein
Dieses Jubiläum war Anlass für ein Gespräch mit Geschäfts- 40-jähriges Bestehen.
führer Marcus Roth über Themen, die den Hersteller von Spezial-

reinigern jetzt und künftig bewegen. Der Kunde holt sich heutzutage
die Informationen, die er benö-
Guten Tag, Herr Roth. Wir spre- ihn damals gefragt: „Was macht Als Mellerud gegründet wurde, tigt, über das Internet. Daher sind
chen heute über Mellerud, man denn mit Reinigungsmitteln gab es noch keine Spezialreini- alle digitalen Kanäle wichtiger
seine Vergangenheit und Ge- im Baumarkt?“ Und heute bin ich ger im Baumarkt. Da war das Un- geworden. Man muss heute an
genwart, und geben einen Aus- selbst Geschäftsführer des Unter- ternehmen wirklich ein Pionier. allen Touchpoints der Customer
blick in die Zukunft. Seit wann nehmens. Heute sind Spezialreiniger aus Journey jederzeit gute Informa-
sind Sie eigentlich Geschäfts- Der Firmengründer ist vor keinem Baumarkt mehr wegzu- tionen bieten. Dazu gehören der
führer des Unternehmens? rund einem Jahr verstorben. denken. Mellerud ist es in diesen POS und der Onlinebereich. Un-
Auch wenn er seine Anteile vor vier Jahrzehnten gelungen, aus sere Website wurde überarbei-
Marcus Roth: Ich bin seit vier Jah- über 15 Jahren bereits an seine einem kleinen, mittelständischen tet und der POS-Auftritt im Markt
ren bei Mellerud. In der Branche Tochter Christina Riedel über- Unternehmen eine bekannte End- wird laufend optimiert. Vom Ver-
bin ich seit 33 Jahren aktiv und tragen hat, war er noch bis zum verbraucher-Marke zu machen. braucher her Produkte zu entwi-
habe meine Ausbildung und mein Schluss mit voller Leidenschaft Und nicht durch ein großes Mar- ckeln, funktioniert mithilfe sozialer
Studium bei einer großen deut- an dem Wohl der Firma und der ketingbudget, sondern weil die Medien und Onlinebewertungen
schen Baumarktkette absolviert. Mitarbeitenden interessiert. Produkte das gehalten haben, besonders schnell und gut. Letzt-
Zu diesem Zeitpunkt hat Heinz was sie bis heute versprechen: endlich ist der Endverbraucher un-
Riedel, der Gründer von Mellerud, Was hat sich in den vergange- Wirksamkeit! Dieses Verbrau- ser höchster Richter. Der Handel
gerade angefangen, mit diesem nen 40 Jahren verändert, was cherversprechen, das wir über listet gegebenenfalls ein Produkt,
Händler zu arbeiten. Ich habe ist geblieben? unsere Produktnamen und un- aber ob ein Endkunde das neue
seren Claim „Mellerud. Und gut.“ Produkt gut findet oder überhaupt
vermitteln, ist das größte Erbe, benötigt, das sagt er uns über die
das ich als Geschäftsführer be- Abverkäufe und Rezensionen.
wahren muss.
Aktuell bestimmen die
Welchen Anteil an ihren Ver- schwierige Situation auf dem
triebswegen machen Baumärkte Beschaffungsmarkt und stei-
aus? gende Preise die Branche.
Hatten Sie auch mit solchen
Wir sind groß geworden mit dem Problemen zu kämpfen?
DIY-Handel. Mittlerweile nutzen wir
auch andere Handelsformate, wie Ja, sehr. Der Beschaffungsmarkt
Cash & Carry oder den großflächi- hat sich in den vergangenen
gen LEH, aber der Baumarkt hat Jahren unglaublich gewandelt.
immer noch den größten Anteil. Wir bestellen heute Rohstoffe
und wissen teilweise nicht, ob,
Marcus Roth ist seit vier Jahren Ist Social Media für Sie wann und zu welchem Preis wir
Geschäftsführer des Unternehmens.
wichtiger geworden? sie bekommen. Das erschwert

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