Page 21 - diy Fachmagazin Ausgabe 10/2020

Gemessen daran, dass 88 die Anteile erwartungsgemäß
Prozent aller befragten Kunden höher, aber auch hier ist noch Accounts von Produkten /
von Baumärkten mindestens ein viel Luft nach oben. Die Mehr­ Marken / Herstellern
Nutzerkonto auf Social­Media­Ka­ zahl der Kontobesitzer in dieser
nälen haben, kann man also rund Altersgruppe (58%) folgt keinen Ja, ich folge Accounts von Marken /
Herstellern, die im Zusammenhang 14%
einem Fünftel der Kundschaft Accounts. mit DIY-Produkten stehen
durch einen profunden Social­ Vor dem Hintergrund, dass
Ja, ich folge Accounts von
Media­Auftritt in der Kaufentschei­ inzwischen fast alle renommier­ bestimmten Baumärkten 12%
dung Inspiration geben. Auch hier ten Hersteller von DIY­Produkten
Ja, ich folge Accounts von „versierten
gilt wieder, dass die Zielgruppe und alle größeren Baumarktbe­ Heimwerkern (Influencern)“, die 8%
bis 29 Jahren über Social Media treiber zum Beispiel einen You­ Tipps rund um DIY geben
besonders gut erreicht wird. 98 Tube­Kanal betreiben und viel
Prozent in dieser Altersgruppe ha­ Herzblut und Mühe in gute An­
Nein, ich folge keinen Accounts
ben mindestens ein Nutzerkonto leitungs­und Inspirationsvideos rund um Themen zu DIY 76%
und 45 Prozent von diesen beach­ investieren, müssen diese Ergeb­
ten „überwiegend“ oder „immer/ nisse enttäuschen. Der eigene Basis: Alle Befragten, die ein Nutzerkonto in einem sozialen Netzwerk haben
fast immer“ die Empfehlungen auf Social­Media­Auftritt bedarf im­ Quelle: Konzept & Markt
den Kanälen. mer auch einer starken kommu­
Ausbaufähig ist hingegen die nikativen Unterstützung am POS Differenzierte Auswertun­ denen sie Produkte gekauft ha­
Bindung der Social­Media­Nutzer und in der klassischen Werbung. gen nach der Nutzung einzelner ben. In der jüngeren Zielgruppe
an DIY­spezifische Accounts. Nur Einzelne Baumärkte erzielen Internetanwendungen zeigen, bis zu 29 Jahren steigt der Anteil
14 Prozent der Befragten mit ei­ bereits relativ hohe Reichwei­ dass Bosch, Obi, Bauhaus, Easy auf immerhin 38 Prozent. Dabei
nem Nutzerkonto folgen Ac­ ten, speziell Obi (43%), Bauhaus Alex und Laura Kampf in den ein­ wird mit durchschnittlich sieben
counts von Marken oder Herstel­ (21%), Toom (18%) und Hornbach zelnen Kategorien immer vorn Accounts eine breite Palette von
lern, die im Zusammenhang mit (17%). Bei den Herstellern ragt liegen. Die Influencer dringen Anbietern genutzt. Ein gut ge­
DIY­Produkten stehen. Nur zwölf lediglich Bosch mit 22 Prozent allerdings deutlich stärker bei machter Social­Media­Auftritt
Prozent folgen den Accounts heraus. Sehr schwach ist mo­ Nutzern von Podcasts, Videos kann damit erheblich zur Kun­
von bestimmten Baumärkten mentan die Reichweite von Influ­ und Online­Communities durch. denbindung beitragen und er­
und nuracht Prozent folgen In­ encern ausgeprägt: Hier liegen Immerhin gut ein Viertel der höht die Wahrscheinlichkeit für
fluencern im DIY­Bereich. In der „Easy Alex“ und „Laura Kampf“ Inhaber eines Social­Media­Nut­ einen Wiederkauf.
Zielgruppe bis 29 Jahren sind mit jeweils nur vier Prozent vorn. zerkontos folgen Accounts, von Werbung wird in Social­Me­
dia­Auftritten mit gewissen Vor­
Gefolgte Accounts behalten betrachtet. Nur sechs
TOP 10 Ungestützte Abfrage Prozent der Befragten mit einem
Nutzerkonto in sozialen Netzwer­
Marken / Baumärkte Heimwerker ken geben an, sich regelmäßig
Hersteller (Influencer) von Werbung in den sozialen
Medien zum Kauf animieren zu
Bosch 22% Obi 43% Easy Alex 4%
Obi 12% Bauhaus 21% Laura Kampf 4% lassen. Weitere 28 Prozent spre­
Makita 7% Toom 18% Obi 4% chen von gelegentlicher Beein­
Gardena 5% Hornbach 17% Fynn Kliemann 3% flussung. Das bedeutet im Um­
Ikea 5% Globus 9% Bauhaus 3% kehrschluss, dass zwei Drittel
Bauhaus 5% Hagebau 9% Do it yourself 3% der Nutzer durch Werbung nicht
Hornbach 3% Poco 6% Jelena 3% oder kaum erreicht werden. Inso­
Kärcher 3% Hellweg 5% Mathisox 1%
Wolf Garten 3% Globus 2% Ana White 1% fern sollten die Accounts der DIY­
Alpina 2% B1 2% Gartenfräulein 1% Anbieter neben Werbung immer
auch nutzenstiftende Sachinfor­
Basis: Alle Befragten, die Accounts von Marken/Herstellern, Baumärkten und/oder Heimwerkern (Influencern) folgen Mehrfachnennungen möglich mationen, Inspirationen und An­
Quelle: Konzept & Markt
regungen enthalten. n

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