Page 48 - diy Fachmagazin Ausgabe 05/2022

Messen EuroCIS 2022

Einblicke in die Zukunft

des Handels

Die EuroCIS 2022 wartet auf mit fünf Fokusthemen, Guided losen Bezahlverfahren gesorgt“,
Innovation Tours und digi talen Erweiterungen – samt eigenem erläutern die Messeveranstalter.
Scan­und­Go­Lösungen ermög­
Messemagazin und der sogenannten Retail-Salsa. lichen den Kunden die direkte

Bezahlung per Smartphone­
Auf der EuroCIS präsentieren tale Services vom Kunden aus Preisgestaltung. Künftig werde App, mobile Kassenlösungen
Aussteller vom 31. Mai bis 2. Juni gedacht würden. noch stärker auf KI­basierte An­ erlauben es dem Verkaufsper­
2022 in den Hallen 9 und 10 des Die Nutzung von künstlicher wendungen gesetzt, bei denen sonal, den Bezahlvorgang per
Düsseldorfer Messegeländes In­ Intelligenz ist für viele Handels­ dann auch Technologien wie Tablet oder Smartphone vorzu­
novationen und Trends rund um unternehmen eine der wichtigs­ Bild erkennung und Sensorik zum nehmen, ohne dass Kunden zur
Technologie im Handel. Dabei ten technologischen Herausfor­ Einsatz kämen, so die Macher Kasse gehen müssen. Auch die
stellt die Fachmesse für Retail derungen der kommenden Jahre, der EuroCIS weiter. Im Zuge der Verschmelzung von Payment­
Technology in Europa in diesem lautet eine weitere Prognose der Ausweitung digitaler Preisaus­ Kanälen aus der On­ und Offline­
Jahr fünf Themen in den Fokus: Handelsexperten aus Düssel­ zeichnung gewinne das im On­ welt werde zunehmen, sind die
Kundenzentrierung (Customer dorf. Vor allem im Bereich Daten­ line­Handel seit langem übliche Handelstechnologie­Experten
Centricity), Datenanalyse (Ana­ analyse spiele das sogenannte Dynamic Pricing an Bedeutung. überzeugt.
lytics), Bezahlmethoden (Pay­ Machine Learning bereits jetzt „Die Corona­Pandemie hat Die Verschmelzung von On­
ment), verknüpfter Handel (Con­ eine große Rolle und unterstütze das Zahlungsverhalten der Ver­ und Offlinehandel, auch als Om­
nected Retail) und kassenlose Händler bei Verkaufsprognosen, braucher nachhaltig verändert nichannel bezeichnet, hat durch
Märkte (Seamless Store). Sortimentsmanagement und und für einen Boom bei kontakt­ die Corona­Pandemie einen gro­
Customer Centricity stellt
den Kunden und seine Bedürf­
nisse in den Mittelpunkt. „Viele
Handelsunternehmen suchen
einen engeren Kontakt zum End­
verbraucher, um diesem perso­
nalisierte und individualisierte di­
gitale Kundenservices zu bieten“,
berichten die Veranstalter. Das
Smartphone der Kunden spiele
in diesem Zusammenhang eine
große Rolle. So kämen etwa di­
gitale Beratungsassistenten,
personalisierte digitale Ange­
bote oder Coupons basierend
auf dem individuellen Kunden­
profil sowie digitale Kundenkar­
ten zum Einsatz. Entscheidend
für viele Händler sei, dass digi­

Welche Technologien werden Foto: Messe Düsseldorf
künftig das Einkaufen bestimmen?
Die Messe klärt auf.

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