Page 36 - diy Fachmagazin Ausgabe 09/2021

Industrie Fischer

Die Mischung macht‘s

Fischer hat Schulungen speziell für Mitarbeiter des stationären ben. Teil der Präsenzseminare
Einzelhandels entwickelt – so auch für Verkäufer in Baumärkten sind praktische Übungen mit
originalen Produkten an DIY-
und Gartencentern. Der Lernstoff wird aktuell digital vermittelt Regalen. Auch in unseren digita-
und künftig auch wieder vor Ort. len Trainings werden die fischer

DIY-Wand und Produkte erklärt.
Beratung ist im stationären Han- liche Beratung zu schätzen. Und zu geben und sie auf dem Lau- Angepasst auf den eigenen Be-
del das A und O. So zeigte der bei der Umfrage „State of the fenden über Neuerungen und darf und Lernfortschritt können
Konsumentenreport der Initia- Customer“, des Softwareanbie- Produktinnovationen zu halten, Teilnehmer in den E-Learnings
tive Digitale Handelskommuni- ters Freshworks Inc. betonten bietet der Befestigungsspezialist ihren Wissenserwerb individuell
kation (IDH) für das erste Quar- 24 Prozent der Teilnehmer, dass mit seiner Fischer Akademie spe- gestalten“, erklärt Frank Neltner.
tal 2021, dass 35 Prozent der sie in Zukunft vor allem Unter- ziell auf Verkäufer zugeschnit- Aktuell werden die Seminare
infolge der Corona-Pandemie
online abgehalten. „Im vierten
Quartal dieses Jahres startet
ein neues Konzept an digitalen
Lernreisen. Dabei bieten wir E-
Learnings an, die noch stärker
auf die persönlichen Bedürfnisse
und Anwendungen unserer Kun-
den abgestimmt sind“, so der
Leiter der Akademie. Sobald die
Schulungen wieder in Präsenz
stattfinden können, stehen den
Lerngruppen auf jede Anwen-
dung ausgerichtete Seminar-
räume der Fischer Akademie in
Tumlingen im Schwarzwald zur
Verfügung. Diese sollen den per-
sönlichen Austausch sowie prak-
tisches Testen und Üben vor Ort
ermöglichen. Die Präsenztrai-
nings werden auch an weiteren
Den Theorieteil erlernen die Teilnehmer im Schulungszentrum der Fischer Akademie in Tumlingen oder nach Standorten in ganz Deutschland
Wunsch auch vor Ort im Unternehmen. angeboten. So führen Trainer die
Befragten die persönliche Bera- nehmen unterstützen wollen, tene Seminare an. Beispiels- Schulungen in Bildungs- oder In-
tung zu der Zeit der Geschäfts- die in der Pandemie guten Kun- weise für Baumarktmitarbeiter: nungseinrichtungen durch. Nach
schließungen aufgrund der Co- denservice geboten haben. Wer „Die Inhalte reichen von Bera- Absprache bietet der Hersteller
rona-Pandemie vermisst hatten. Produkte optimal verkaufen will, tungstricks über die die Vermitt- Maßnahmen zur Weiterbildung
Im Rahmen der Studie „Der sta- sollte wissen, was man eigent- lung von Wissen zu DIY-Produk- auch im Büro oder im Unterneh-
tionäre Handel 2020“ im Auftrag lich verkauft und wie die jewei- ten für typische Anwendungen men vor Ort an. Zudem besteht
der Vertriebsexperten von Sickel lige Ware zu handhaben ist, ist beim Haus- und Wohnungsbau weiterhin die Möglichkeit, an den
und Team im vergangenen Jahr Frank Neltner, Leiter der Fischer bis zu Antworten auf individuelle Onlineseminaren teilzunehmen.
gaben 22,8 Prozent der Einzel- Akademie, überzeugt. Um Händ- Kundenfragen zu einfachen und n
handelskunden an, die persön- lern Tipps für ihren Berufsalltag speziellen Befestigungsvorha-

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